VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKYinternetového obchodu beerovo.sk

Predávajúci: STDM Group s. r. o.
Sídlo: Ulica Dr. Ľudovíta Bazovského 4419/9, 984 01 Lučenec
IČO: 57 675 520
DIČ: 2122886095
IČ DPH: SK2122886095
Zápis v obchodnom registri: Obchodný register Okresného súdu Banská Bystrica, oddiel: Sro, vložka č.: 56346/S
E-mail: objednavky@beerovo.sk
Telefón: +421 918 282 117
Prevádzkareň a miesto osobného odberu:
Pivný dom Beerovo
Novohradská 1694/23
984 01 Lučenec
(ďalej len „Predávajúci“)

Článok I.ZÁKLADNÉ USTANOVENIA

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti Predávajúceho a fyzickej osoby – spotrebiteľa pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu prevádzkovaného na webovom sídle www.beerovo.sk (ďalej len „e-shop“).
2. Kupujúcim sa na účely týchto VOP rozumie spotrebiteľ, teda fyzická osoba, ktorá v súvislosti so spotrebiteľskou zmluvou, z nej vyplývajúcim záväzkom alebo pri obchodnej praktike nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania (ďalej len „Kupujúci“).
3. Tieto VOP sa nevzťahujú na nákup tovaru osobou, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania. Právne vzťahy pri veľkoobchodnom a inom B2B predaji sa riadia osobitnými veľkoobchodnými obchodnými podmienkami Predávajúceho, prípadne individuálnou zmluvou uzatvorenou medzi Predávajúcim a odberateľom.
4. Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa riadia týmito VOP a príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi Slovenskej republiky a Európskej únie, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode, zákonom č. 152/1995 Z. z. o potravinách a zákonom č. 219/1996 Z. z. o ochrane pred zneužívaním alkoholických nápojov, vždy v platnom a účinnom znení.
5. VOP sú Kupujúcemu sprístupnené v e-shope pred odoslaním objednávky spôsobom umožňujúcim ich uloženie a reprodukciu a tvoria súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi Predávajúcim a Kupujúcim. Na konkrétnu kúpnu zmluvu sa použije znenie VOP účinné v čase jej uzavretia.

Článok II.TOVAR A INFORMÁCIE O PRODUKTOCH

1. Predávajúci prostredníctvom e-shopu ponúka najmä pivo, radlery, nealkoholické nápoje a ďalší sortiment aktuálne zverejnený v e-shope.
2. Pri každom tovare sú pred uzavretím zmluvy uvedené jeho hlavné vlastnosti, predajná cena, množstvo alebo objem a ďalšie informácie potrebné na rozhodnutie Kupujúceho o kúpe.
3. Pri potravinách a nápojoch Predávajúci poskytuje v rozsahu vyžadovanom právnymi predpismi povinné informácie o potravinách, najmä názov potraviny, netto množstvo, informácie o látkach alebo výrobkoch spôsobujúcich alergie alebo neznášanlivosť, osobitné podmienky skladovania alebo použitia, údaje o príslušnom prevádzkovateľovi potravinárskeho podniku, údaj o krajine pôvodu alebo mieste pôvodu, ak sa jeho uvedenie vyžaduje, a pri nápojoch obsahujúcich viac ako 1,2 objemového percenta alkoholu aj skutočný obsah alkoholu v objemových percentách. Zoznam zložiek, označenie výživovej hodnoty a ďalšie údaje sa uvádzajú v rozsahu, v akom ich uvedenie vyžadujú príslušné právne predpisy. Povinné informácie, ktoré musia byť pri predaji na diaľku dostupné pred uzavretím zmluvy, sú Kupujúcemu sprístupnené priamo pri príslušnom produkte alebo iným jasne označeným spôsobom v e-shope.
4. Dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby je uvedený na obale výrobku, ak jeho uvedenie vyžadujú právne predpisy. Predávajúci prostredníctvom e-shopu nepredáva potraviny po uplynutí dátumu minimálnej trvanlivosti ani dátumu spotreby.
5. Pri remeselných, nefiltrovaných alebo nepasterizovaných pivách sa za vadu nepovažujú také prirodzené vlastnosti výrobku, najmä primeraný zákal alebo sediment, ktoré zodpovedajú charakteru konkrétneho výrobku a informáciám poskytnutým Kupujúcemu. Tým nie je dotknutá zodpovednosť Predávajúceho za vady, bezpečnosť a súlad tovaru s dohodnutými a zákonnými požiadavkami.
6. Vyobrazenia tovaru v e-shope majú informačný charakter. Vzhľad obalu alebo etikety sa môže v nepodstatných detailoch líšiť najmä v dôsledku zmeny dizajnu zo strany výrobcu. Takáto odlišnosť sa nepovažuje za vadu, ak nemá vplyv na druh, množstvo, zloženie, kvalitu alebo inú dohodnutú či zákonom vyžadovanú vlastnosť objednaného tovaru.
7. Predávajúci nie je oprávnený bez súhlasu Kupujúceho nahradiť objednaný tovar iným tovarom.

Článok III.OSOBITNÉ PODMIENKY PREDAJA ALKOHOLICKÝCH NÁPOJOV

1. Alkoholickými nápojmi sa na účely týchto VOP rozumejú liehoviny, destiláty, víno, pivo a iné nápoje, ktoré obsahujú viac ako 0,75 objemového percenta alkoholu.
2. Predaj alkoholických nápojov osobám mladším ako 18 rokov a osobám zjavne ovplyvneným alkoholom je zakázaný.
3. Alkoholický nápoj môže prostredníctvom e-shopu objednať iba osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov. Odoslaním objednávky obsahujúcej alkoholický nápoj Kupujúci potvrdzuje, že dovŕšil 18 rokov. Toto potvrdenie nenahrádza overenie veku pri odovzdaní alkoholického nápoja, ak vznikne pochybnosť o veku osoby, ktorá ho preberá.
4. Objednávku obsahujúcu alkoholický nápoj môže pri osobnom odbere alebo doručení prevziať iba osoba, ktorá dovŕšila 18 rokov.
5. Ak vznikne pochybnosť o tom, či osoba preberajúca alkoholický nápoj dovŕšila 18 rokov, alkoholický nápoj jej nebude odovzdaný, kým svoj vek hodnoverne nepreukáže, najmä predložením dokladu totožnosti.
6. Alkoholický nápoj nebude odovzdaný osobe, ktorá:
1. nedovŕšila 18 rokov,
2. pri pochybnosti o veku svoj vek hodnoverne nepreukáže, alebo
3. je zjavne ovplyvnená alkoholom.
7. Kupujúci je povinný zabezpečiť, aby objednávku obsahujúcu alkoholický nápoj preberala osoba spĺňajúca podmienky podľa tohto článku.
8. Ak alkoholický nápoj nemožno odovzdať z dôvodu nesplnenia podmienok podľa tohto článku, Predávajúci odovzdanie odmietne. Ak nemožno objednávku riadne odovzdať ani dodatočne, Predávajúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Predávajúci v takom prípade vráti Kupujúcemu prijatú kúpnu cenu bez zbytočného odkladu. Tým nie je dotknutý prípadný nárok Predávajúceho na náhradu škody, ak naň vznikne nárok podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
9. Predávajúci zabezpečí, aby pri osobnom odbere aj pri doručovaní objednávok obsahujúcich alkoholické nápoje bolo možné dodržať zákonné obmedzenia predaja alkoholických nápojov, najmä overiť vek osoby preberajúcej objednávku v prípade pochybnosti o jeho splnení.
10. Doklad totožnosti sa použije výlučne na overenie veku osoby preberajúcej alkoholický nápoj. Predávajúci nevyhotovuje jeho kópiu ani nezaznamenáva údaje z dokladu, ak na takéto spracúvanie nemá osobitný právny dôvod.

Článok IV.CENA A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Predajná cena tovaru je uvedená pri príslušnom produkte v e-shope v eurách ako konečná cena, ktorú je Kupujúci povinný za tovar zaplatiť. Ak to vyžadujú právne predpisy, pri tovare sa uvádza aj jednotková cena.
2. Náklady na dopravu, dodanie a iné náklady alebo poplatky, ktoré nie sú zahrnuté v predajnej cene tovaru, sú Kupujúcemu oznámené samostatne pred odoslaním objednávky. Ak ich vzhľadom na povahu objednávky nemožno určiť vopred, Kupujúci je informovaný o spôsobe ich výpočtu alebo o skutočnosti, že mu môžu vzniknúť.
3. Ak je tovar dodávaný v zálohovanom vratnom obale, najmä v KEG obale, výška zálohu je uvedená samostatne pri príslušnom produkte alebo najneskôr pred odoslaním objednávky. Záloh nie je súčasťou predajnej ceny samotného nápoja.
4. Pred záväzným odoslaním objednávky je Kupujúcemu zobrazená celková suma, ktorú je povinný uhradiť, vrátane ceny objednaného tovaru, nákladov na dopravu, prípadných zálohov a všetkých ďalších známych nákladov a poplatkov.
5. Kupujúci nie je povinný uhradiť žiadnu dodatočnú platbu, s ktorou pred uzavretím zmluvy alebo odoslaním objednávky výslovne nesúhlasil. Predávajúci nepoužíva predvolené platené možnosti, ktoré by Kupujúci musel aktívne odmietnuť, aby sa vyhol dodatočnej platbe.
6. Kúpnu cenu možno uhradiť spôsobmi aktuálne dostupnými v e-shope. Konkrétne možnosti platby a prípadné náklady spojené s jednotlivými spôsobmi platby sú Kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky. Predávajúci neúčtuje za použitie platobného prostriedku alebo iného spôsobu platby poplatok presahujúci náklady, ktoré mu v súvislosti s danou platbou skutočne vzniknú.
7. Ak si Kupujúci zvolí platbu vopred, Predávajúci je oprávnený odoslať alebo pripraviť tovar na prevzatie až po prijatí príslušnej platby, ak sa s Kupujúcim nedohodne inak.
8. Pre konkrétnu kúpnu zmluvu je rozhodujúca cena zobrazená Kupujúcemu v objednávke v čase jej odoslania. Neskoršia zmena ceny nemá vplyv na cenu už uzavretej kúpnej zmluvy.
9. Ak je pri tovare v dôsledku zjavnej technickej chyby, chyby systému alebo preklepu uvedená nesprávna cena a kúpna zmluva ešte nebola uzavretá, Predávajúci je oprávnený objednávku neprijať a Kupujúceho o tejto skutočnosti informovať. Ak Kupujúci cenu alebo jej časť už uhradil, Predávajúci prijatú platbu vráti bez zbytočného odkladu.
10. Pri oznámení zníženia ceny tovaru Predávajúci uvedie predchádzajúcu cenu a ďalšie cenové informácie spôsobom vyžadovaným všeobecne záväznými právnymi predpismi.
11. Predávajúci poskytne Kupujúcemu doklad o kúpe v elektronickej alebo listinnej podobe v súlade s príslušnými právnymi predpismi.

Článok V.OBJEDNÁVKA A UZAVRETIE KÚPNEJ ZMLUVY

1. Kupujúci vytvorí objednávku výberom tovaru, jeho vložením do nákupného košíka, vyplnením požadovaných údajov a voľbou dostupného spôsobu platby a dodania.
2. Najneskôr na začiatku procesu vytvárania objednávky je Kupujúci informovaný o prípadných obmedzeniach dodania tovaru a o dostupných spôsoboch platby.
3. Pred odoslaním objednávky má Kupujúci možnosť skontrolovať a opraviť zadané údaje, zmeniť obsah nákupného košíka a skontrolovať zvolený spôsob platby a dodania.
4. Bezprostredne pred odoslaním objednávky sú Kupujúcemu jasne, jednoznačne a zrozumiteľne zobrazené najmä hlavné vlastnosti objednávaného tovaru, jeho množstvo, celková cena objednávky vrátane nákladov na dopravu, vratných záloh a všetkých ďalších nákladov a poplatkov, ktoré je Kupujúci povinný uhradiť.
5. Pred odoslaním objednávky je Kupujúcemu umožnené oboznámiť sa s týmito VOP a ďalšími informáciami, ktoré je Predávajúci povinný poskytnúť pred uzavretím zmluvy. Odoslaním objednávky Kupujúci potvrdzuje, že mal možnosť sa s týmito VOP oboznámiť.
6. Objednávka sa odosiela prostredníctvom tlačidla označeného slovným spojením „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo inou rovnako jednoznačnou formuláciou vyjadrujúcou, že odoslaním objednávky vzniká Kupujúcemu povinnosť zaplatiť cenu.
7. Odoslaním objednávky Kupujúci predkladá Predávajúcemu záväzný návrh na uzavretie kúpnej zmluvy s obsahom zodpovedajúcim údajom uvedeným v objednávke.
8. Predávajúci bezodkladne po doručení objednávky elektronicky potvrdí jej prijatie na e-mailovú adresu uvedenú Kupujúcim. Automatické potvrdenie o prijatí objednávky je potvrdením o jej doručení Predávajúcemu a samo osebe nepredstavuje prijatie návrhu na uzavretie kúpnej zmluvy, ak z jeho obsahu výslovne nevyplýva, že Predávajúci objednávku zároveň prijíma.
9. Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia elektronického potvrdenia Predávajúceho Kupujúcemu, z ktorého jednoznačne vyplýva prijatie objednávky Predávajúcim.
10. Predávajúci je oprávnený objednávku pred uzavretím kúpnej zmluvy odmietnuť najmä v prípade, ak:
1. objednaný tovar nie je dostupný,
2. nie je možné splniť zákonné alebo iné podmienky jeho predaja alebo dodania,
3. došlo k zjavnej technickej chybe pri uvedení ceny, dostupnosti alebo iného podstatného údaja o tovare,
4. existuje dôvodné podozrenie zo zneužitia e-shopu, platobných údajov alebo z podvodného konania, alebo
5. pri objednávke obsahujúcej alkoholický nápoj existuje dôvodné podozrenie, že nie sú splnené podmienky jeho predaja podľa článku III. týchto VOP.
11. Ak Predávajúci objednávku neprijme a Kupujúci už uhradil cenu alebo jej časť, Predávajúci prijatú platbu vráti Kupujúcemu bez zbytočného odkladu, rovnakým spôsobom, akým bola uhradená, ak sa s Kupujúcim výslovne nedohodne na inom spôsobe vrátenia platby, pri ktorom Kupujúcemu nevzniknú dodatočné náklady.
12. Predávajúci doručí Kupujúcemu najneskôr pri dodaní tovaru potvrdenie o uzavretí zmluvy na trvanlivom médiu vrátane zákonom vyžadovaných informácií, ak ich Kupujúcemu neposkytol na trvanlivom médiu už skôr.
13. Kúpna zmluva sa uzatvára v slovenskom jazyku. Predávajúci zmluvu archivuje počas doby potrebnej na jej plnenie a na splnenie svojich zákonných povinností. Kupujúci nemá priamy prístup k internému archívu zmlúv Predávajúceho.

Článok VI.DODANIE A PREVZATIE TOVARU

1. Predávajúci dodáva tovar spôsobmi aktuálne dostupnými v e-shope, najmä osobným odberom v prevádzke Pivný dom Beerovo alebo doručením na adresu uvedenú Kupujúcim prostredníctvom Predávajúceho alebo zvoleného dopravcu.
2. Dostupné spôsoby dodania, prípadné obmedzenia dodania, cena dopravy a lehota alebo predpokladaný čas dodania sú Kupujúcemu oznámené pred odoslaním objednávky.
3. Predávajúci dodá tovar v lehote dohodnutej s Kupujúcim. Ak lehota dodania nebola dohodnutá, Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uzavretia kúpnej zmluvy.
4. Ak je pri konkrétnom spôsobe dopravy alebo objednávke uvedená lehota dodania do 48 hodín, uplatní sa za podmienok uvedených pri danom spôsobe dopravy, najmä s prihliadnutím na čas prijatia objednávky, dostupnosť tovaru, miesto doručenia a pracovné dni.
5. Pri osobnom odbere Predávajúci informuje Kupujúceho o pripravení objednávky na prevzatie. Kupujúci je povinný objednávku prevziať v lehote uvedenej v oznámení o jej pripravení.
6. Ak Kupujúci tovar v dohodnutom čase neprevezme alebo neposkytne súčinnosť potrebnú na jeho riadne dodanie, Predávajúci ho môže vyzvať na prevzatie alebo poskytnutie potrebnej súčinnosti v dodatočnej primeranej lehote. Po jej márnom uplynutí je Predávajúci oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť, ak sú na to splnené zákonné podmienky. Tým nie je dotknutý prípadný nárok Predávajúceho na náhradu škody, ak mu takýto nárok vznikne podľa všeobecne záväzných právnych predpisov.
7. Ak Predávajúci nedodá tovar riadne a včas, Kupujúci je oprávnený poskytnúť mu dodatočnú primeranú lehotu na dodanie. Ak Predávajúci nedodá tovar ani v tejto dodatočnej lehote, Kupujúci je oprávnený od kúpnej zmluvy odstúpiť. Kupujúci môže od zmluvy odstúpiť aj bez poskytnutia dodatočnej lehoty v prípadoch ustanovených zákonom, najmä ak Predávajúci odmietol tovar dodať alebo bolo včasné dodanie vzhľadom na okolnosti uzavretia zmluvy mimoriadne dôležité.
8. Tovar sa považuje za dodaný okamihom, keď ho prevezme Kupujúci alebo ním určená osoba. Ak Kupujúci poverí prepravou dopravcu, ktorého si zvolil sám mimo možností prepravy ponúknutých Predávajúcim, tovar sa považuje za dodaný okamihom jeho odovzdania tomuto dopravcovi.
9. Vlastnícke právo k tovaru a nebezpečenstvo náhodnej skazy, náhodného zhoršenia a straty tovaru prechádzajú na Kupujúceho okamihom jeho dodania.
10. Kupujúcemu sa odporúča pri prevzatí skontrolovať stav zásielky a jej obalu. Ak je zásielka viditeľne poškodená, Kupujúci môže poškodenie oznámiť osobe, ktorá zásielku odovzdáva, a zaznamenať ho v doklade o prevzatí. Nevykonanie kontroly ani nezaznamenanie poškodenia pri prevzatí samo osebe nezbavuje Kupujúceho zákonných práv zo zodpovednosti za vady.
11. Ak objednávka obsahuje alkoholický nápoj, jeho odovzdanie sa uskutoční iba za podmienok podľa článku III. týchto VOP.

Článok VII.VRATNÉ KEG OBALY

1. Pivo môže byť dodávané v zálohovaných opakovane použiteľných KEG sudoch (ďalej len „KEG obal“).
2. Pri predaji piva v KEG obale sa Kupujúcemu okrem ceny piva účtuje osobitný peňažný záloh za KEG obal, ktorého účelom je zabezpečiť jeho vrátenie.
3. Výška zálohu za KEG obal sa riadi príslušnými právnymi predpismi a je Kupujúcemu uvedená pri konkrétnom produkte a pred odoslaním objednávky. Záloh je v objednávke uvedený oddelene od ceny piva.
4. Predávajúci odoberá zálohované opakovane použiteľné KEG obaly rovnakého druhu a rovnakého typu, ktoré distribuuje, bez obmedzenia množstva a bez podmienky uskutočnenia ďalšieho nákupu.
5. KEG obal možno vrátiť v prevádzke Pivný dom Beerovo počas jej otváracích hodín, prípadne na inom odbernom mieste alebo spôsobom, ktorý Predávajúci Kupujúcemu oznámi.
6. Na vrátenie KEG obalu sa nevyžaduje predloženie dokladu o kúpe ani preukázanie úhrady zálohu.
7. Pri vrátení KEG obalu, ktorý spĺňa podmienky na jeho odber podľa príslušných právnych predpisov, Predávajúci vráti osobe, ktorá obal vracia, záloh v plnej výške.
8. KEG obal musí byť pri vrátení neporušený, v pôvodnom tvare, bez mechanických nečistôt a musí ísť o rovnaký druh a typ obalu, ktorý Predávajúci distribuuje. Predávajúci nie je povinný prevziať obal, ktorý tieto podmienky nespĺňa.
9. Ak Predávajúci prestane distribuovať určitý druh zálohovaného opakovane použiteľného KEG obalu, zabezpečí jeho odber počas doby ustanovenej príslušnými právnymi predpismi.
10. Na zálohované jednorazové obaly na nápoje, ktoré podliehajú osobitnému zálohovému systému, sa ustanovenia tohto článku nevzťahujú.

Článok VIII.ODSTÚPENIE SPOTREBITEĽA OD ZMLUVY

1. Kupujúci má pri kúpnej zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní, ak nejde o prípad, v ktorom zákon právo na odstúpenie vylučuje.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy začína plynúť odo dňa, keď Kupujúci alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar. Ak:
1. sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru dodaného ako posledný,
2. sa dodáva tovar pozostávajúci z viacerých dielov alebo kusov, lehota plynie odo dňa prevzatia posledného dielu alebo posledného kusu,
3. sa tovar dodáva opakovane počas určitej doby, lehota plynie odo dňa prevzatia prvého dodaného tovaru.
3. Kupujúci môže od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, odstúpiť aj pred prevzatím tovaru.
4. Kupujúci môže právo na odstúpenie od zmluvy uplatniť jednoznačným vyhlásením vyjadrujúcim jeho vôľu odstúpiť od zmluvy, najmä v listinnej podobe, e-mailom na adresu , použitím vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy alebo prostredníctvom funkcie na odstúpenie od zmluvy dostupnej v e-shope. Použitie vzorového formulára nie je podmienkou platného odstúpenia od zmluvy.
5. Predávajúci zabezpečí, aby bola počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy v online rozhraní e-shopu zreteľne zobrazená, ľahko a nepretržite dostupná funkcia označená slovným spojením „Odstúpiť od zmluvy tu“ alebo obdobnou formuláciou, ktorá jednoznačne vyjadruje možnosť odstúpiť od zmluvy.
6. Funkcia na odstúpenie od zmluvy umožní Kupujúcemu uviesť alebo potvrdiť najmenej:
1. meno a priezvisko,
2. údaje umožňujúce identifikáciu zmluvy alebo objednávky, ktorej sa odstúpenie týka, a
3. e-mailovú adresu alebo údaj iného prostriedku online komunikácie, na ktorý mu Predávajúci zašle potvrdenie o doručení odstúpenia.
7. Pred odoslaním elektronického odstúpenia bude Kupujúcemu sprístupnená funkcia označená slovným spojením „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo obdobnou jednoznačnou formuláciou. Po jej použití Predávajúci bezodkladne zašle Kupujúcemu na trvanlivom médiu potvrdenie o doručení odstúpenia, ktoré obsahuje oznámenie o odstúpení a dátum a čas jeho odoslania.
8. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak Kupujúci najneskôr v posledný deň príslušnej lehoty odošle Predávajúcemu oznámenie o odstúpení od zmluvy. Dôkazné bremeno o uplatnení práva na odstúpenie znáša Kupujúci.
9. Ak Predávajúci riadne a včas neposkytne Kupujúcemu zákonom vyžadované poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy, lehota na odstúpenie sa predlžuje v rozsahu ustanovenom zákonom. Ak Predávajúci poskytne chýbajúce poučenie dodatočne, najneskôr do 12 mesiacov od začatia plynutia pôvodnej lehoty, Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 14 dní odo dňa dodatočného poskytnutia poučenia; ak poučenie neposkytne ani v tejto lehote, Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy do 12 mesiacov od uplynutia pôvodnej 14-dňovej lehoty.
10. Ak Predávajúci na základe jednej zmluvy dodal viacero produktov, Kupujúci môže odstúpiť od zmluvy aj len vo vzťahu ku konkrétnemu produktu alebo produktom.
11. Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu, prípadne osobe určenej Predávajúcim na jeho prevzatie. Lehota je zachovaná, ak Kupujúci odošle tovar najneskôr v posledný deň lehoty. Táto povinnosť neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
12. Kupujúci znáša priame náklady na vrátenie tovaru, ak Predávajúci neoznámil, že ich bude znášať sám. Kupujúci tieto náklady neznáša ani v prípade, ak Predávajúci nesplnil zákonnú informačnú povinnosť o povinnosti Kupujúceho znášať náklady na vrátenie tovaru. Ak tovar vzhľadom na svoju povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty, Predávajúci informuje Kupujúceho o nákladoch na jeho vrátenie pred uzavretím zmluvy.
13. Predávajúci vráti Kupujúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy všetky platby, ktoré od neho prijal na základe alebo v súvislosti so zmluvou, vrátane nákladov na dopravu, dodanie, poštovné a iných nákladov a poplatkov.
14. Ak si Kupujúci výslovne zvolil iný spôsob dodania ako najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný Predávajúcim, Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu rozdiel medzi nákladmi na zvolený spôsob dodania a nákladmi na najlacnejší bežný spôsob dodania.
15. Predávajúci nie je pri odstúpení od zmluvy, ktorej predmetom je dodanie tovaru, povinný vrátiť Kupujúcemu prijaté platby pred tým, ako mu je tovar doručený späť alebo kým Kupujúci nepreukáže jeho odoslanie späť Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne sám alebo prostredníctvom ním určenej osoby.
16. Predávajúci vráti Kupujúcemu platby rovnakým spôsobom, aký Kupujúci použil pri ich úhrade. Predávajúci sa môže s Kupujúcim dohodnúť na inom spôsobe vrátenia platby, ak Kupujúcemu v súvislosti s takýmto spôsobom nevzniknú žiadne poplatky.
17. Kupujúci zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie jeho vlastností a funkčnosti; to neplatí, ak Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Kupujúceho na odstúpenie od zmluvy podľa príslušných právnych predpisov.
18. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch ustanovených zákonom, ktoré môžu byť vzhľadom na sortiment Predávajúceho relevantné najmä pri:
1. dodaní tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
2. dodaní tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol ochranný obal po dodaní porušený,
3. dodaní tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom, alebo
4. dodaní alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť.
19. Samotná skutočnosť, že predmetom kúpy je pivo alebo iný alkoholický nápoj, nevylučuje právo Kupujúceho odstúpiť od zmluvy. Výnimka podľa bodu 18 písm. d) sa uplatní iba vtedy, ak sú súčasne splnené všetky tam uvedené zákonné podmienky.
20. Podrobné poučenie o práve na odstúpenie od zmluvy vrátane vzorového formulára na odstúpenie od zmluvy je Kupujúcemu sprístupnené samostatne v e-shope.

Článok IX.ZODPOVEDNOSŤ ZA VADY

1. Predávajúci zodpovedá za to, že tovar je pri dodaní v súlade s dohodnutými a zákonnými požiadavkami a nemá vady.
2. Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar v čase jeho dodania a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania tovaru.
3. Ak sa vada prejaví počas doby podľa predchádzajúceho bodu, predpokladá sa, že tovar mal vadu už v čase dodania, ak sa nepreukáže opak alebo ak je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou tovaru alebo vady.
4. Kupujúci môže uplatňovať práva zo zodpovednosti za vady, len ak vadu vytkne do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti Predávajúceho za vady.
5. Vadu možno vytknúť v ktorejkoľvek prevádzkarni Predávajúceho, v ktorej je vzhľadom na predávaný sortiment možné vytknutie vady, alebo prostriedkami diaľkovej komunikácie na adrese sídla Predávajúceho alebo e-mailom na .
6. Predávajúci poskytne Kupujúcemu bezodkladne po vytknutí vady písomné potvrdenie o jej vytknutí, v ktorom uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý Predávajúci nemôže ovplyvniť; dôkazné bremeno o existencii takéhoto dôvodu znáša Predávajúci.
7. Ak Predávajúci za vadu zodpovedá, Kupujúci má právo zvoliť si odstránenie vady výmenou tovaru alebo jeho opravou. Kupujúci si nemôže zvoliť spôsob odstránenia vady, ktorý nie je možný alebo ktorý by v porovnaní s druhým spôsobom odstránenia vady spôsobil Predávajúcemu neprimerané náklady s prihliadnutím na všetky okolnosti.
8. Predávajúci môže odstránenie vady odmietnuť, ak oprava ani výmena nie sú možné alebo ak by si vzhľadom na všetky okolnosti vyžadovali neprimerané náklady.
9. Pred odstránením vady Predávajúci informuje Kupujúceho o jeho práve vybrať si medzi opravou a výmenou a, ak ide o odstránenie vady opravou, aj o predĺžení doby zodpovednosti za vady podľa bodu 11 tohto článku.
10. Predávajúci odstráni vadu bezplatne, na vlastné náklady, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu s prihliadnutím na povahu tovaru a účel, na ktorý Kupujúci tovar požadoval.
11. Po prvom odstránení vady opravou sa doba zodpovednosti Predávajúceho za vady predlžuje o 12 mesiacov. Doba zodpovednosti za vady sa takto predĺži iba raz bez ohľadu na počet ďalších opráv.
12. Pri potravinách a nápojoch, pri ktorých oprava vzhľadom na ich povahu neprichádza do úvahy, sa práva Kupujúceho zo zodpovednosti za vady uplatnia spôsobom zodpovedajúcim povahe tovaru, najmä jeho výmenou, primeranou zľavou z kúpnej ceny alebo, ak sú splnené zákonné podmienky, odstúpením od kúpnej zmluvy.
13. Kupujúci má právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo právo odstúpiť od kúpnej zmluvy najmä vtedy, ak:
1. Predávajúci vadu neodstránil opravou ani výmenou v súlade so zákonom,
2. Predávajúci odstránenie vady odmietol,
3. sa rovnaká vada prejavila napriek oprave alebo výmene,
4. je vada takej závažnej povahy, že odôvodňuje okamžitú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od zmluvy, alebo
5. Predávajúci vyhlásil alebo je z okolností zrejmé, že vadu neodstráni v primeranej lehote alebo bez spôsobenia závažných ťažkostí Kupujúcemu.
14. Kupujúci nemôže od kúpnej zmluvy z dôvodu vady odstúpiť, ak sa spolupodieľal na vzniku vady alebo ak je vada zanedbateľná. Dôkazné bremeno o týchto skutočnostiach znáša Predávajúci.
15. Ak Predávajúci odmietne zodpovednosť za vadu, dôvody odmietnutia písomne oznámi Kupujúcemu. Ak Kupujúci následne odborným stanoviskom alebo znaleckým posudkom v rozsahu ustanovenom zákonom preukáže zodpovednosť Predávajúceho za vadu, môže vadu vytknúť opakovane a Predávajúci ju nemôže z rovnakého dôvodu opätovne odmietnuť.
16. Pri posudzovaní vady potraviny alebo nápoja sa prihliada najmä na povahu výrobku, jeho dátum minimálnej trvanlivosti alebo dátum spotreby, podmienky skladovania a jeho prirodzené vlastnosti.
17. Predávajúci nezodpovedá za zhoršenie alebo poškodenie tovaru, ktoré vzniklo po jeho dodaní v dôsledku nesprávneho skladovania, manipulácie alebo používania zo strany Kupujúceho, ak príčina vady nespočívala v skutočnosti, za ktorú zodpovedá Predávajúci.
18. Uplatnením práv zo zodpovednosti za vady nie je dotknuté právo Kupujúceho na náhradu škody, ktorá mu v dôsledku vady vznikla.
19. Podrobnosti o vytknutí vady a uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady upravuje Reklamačný poriadok Predávajúceho, ktorý nemôže obmedziť práva Kupujúceho priznané všeobecne záväznými právnymi predpismi.

Článok X.PRENÁJOM A PREDAJ VÝČAPNÝCH ZARIADENÍ

1. Predávajúci môže prostredníctvom e-shopu umožniť Kupujúcemu zaslanie nezáväzného dopytu alebo žiadosti o rezerváciu výčapného zariadenia. Ak pri konkrétnej ponuke nie je výslovne uvedené inak, samotným odoslaním dopytu alebo žiadosti o rezerváciu nevzniká zmluva o nájme ani povinnosť Predávajúceho zariadenie prenajať.
2. Nájom výčapného zariadenia sa uskutočňuje na základe samostatnej zmluvy o nájme uzatvorenej pri osobnom prevzatí zariadenia v prevádzke Predávajúceho. Súčasťou odovzdania zariadenia je preberací protokol, v ktorom sa uvedie najmä identifikácia zariadenia a príslušenstva, jeho stav pri prevzatí, doba nájmu a zložená záloha.
3. Výška nájomného a zálohy, doba nájmu, spôsob používania zariadenia, zodpovednosť za jeho poškodenie, stratu alebo zničenie, podmienky vrátenia a ďalšie práva a povinnosti zmluvných strán sa riadia samostatnou zmluvou o nájme a preberacím protokolom.
4. Ak Predávajúci ponúka výčapné zariadenie na predaj na základe individuálnej cenovej ponuky, samotné odoslanie žiadosti o cenovú ponuku ani jej doručenie Kupujúcemu nepredstavuje uzavretie kúpnej zmluvy, pokiaľ z obsahu cenovej ponuky alebo následnej komunikácie výslovne nevyplýva inak.
5. Ak dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy na výčapné zariadenie prostredníctvom e-shopu alebo iným spôsobom na diaľku, na takúto kúpu sa uplatnia tieto VOP a príslušné ustanovenia právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa vrátane práv Kupujúceho zo zodpovednosti za vady a, ak nie je daná zákonná výnimka, práva na odstúpenie od zmluvy.
6. Ak Kupujúci výčapné zariadenie kupuje osobne v prevádzke Predávajúceho bez predchádzajúceho uzavretia zmluvy na diaľku, ustanovenia týchto VOP týkajúce sa osobitných práv spotrebiteľa zo zmluvy uzavretej na diaľku sa na takúto kúpu neuplatnia; ostatné zákonné práva Kupujúceho tým nie sú dotknuté.

Článok XI.ZÁKAZNÍCKY ÚČET A VERNOSTNÝ PROGRAM

1. Ak e-shop umožňuje vytvorenie zákazníckeho účtu, Kupujúci je povinný uvádzať pri registrácii pravdivé, správne a aktuálne údaje a v prípade ich zmeny ich bez zbytočného odkladu aktualizovať.
2. Kupujúci je povinný primerane chrániť svoje prihlasovacie údaje a nesprístupniť ich neoprávnenej osobe. Ak má Kupujúci podozrenie na zneužitie svojho zákazníckeho účtu, je povinný o tom bez zbytočného odkladu informovať Predávajúceho.
3. Predávajúci môže obmedziť alebo zrušiť zákaznícky účet najmä v prípade jeho zneužitia, porušenia týchto VOP alebo právnych predpisov. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vyplývajúce z už uzavretých zmlúv.
4. Ak Predávajúci prevádzkuje vernostný alebo klubový program Beerovo, podmienky členstva, spôsob získavania a využívania výhod, prípadné úrovne členstva, podmienky ich zániku a ďalšie pravidlá programu upravujú samostatné pravidlá vernostného alebo klubového programu zverejnené v e-shope.
5. Vernostné, klubové, zľavové alebo obdobné výhody nemajú vplyv na zákonné práva Kupujúceho, najmä na práva zo zodpovednosti za vady a právo na odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky.

Článok XII.OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV A COOKIES

1. Predávajúci spracúva osobné údaje Kupujúcich a ďalších návštevníkov e-shopu v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR), zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a ďalšími príslušnými právnymi predpismi.
2. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov, najmä o účeloch a právnych základoch spracúvania, kategóriách spracúvaných osobných údajov, príjemcoch alebo kategóriách príjemcov, dobách uchovávania a právach dotknutých osôb, sú uvedené v samostatnom dokumente Zásady ochrany osobných údajov, zverejnenom na beerovo.sk.
3. E-shop môže používať súbory cookies a obdobné technológie. Cookies, ktoré sú nevyhnutné na riadne fungovanie e-shopu alebo na poskytnutie služby výslovne požadovanej používateľom, možno používať bez jeho súhlasu v rozsahu dovolenom právnymi predpismi. Ostatné cookies a obdobné technológie sa používajú iba na základe predchádzajúceho súhlasu používateľa, ak právny predpis neustanovuje inak.
4. Podrobné informácie o používaných cookies a obdobných technológiách, ich účele, dobe platnosti, poskytovateľoch a možnostiach udelenia, odmietnutia alebo odvolania súhlasu sú uvedené v samostatných Informáciách o cookies a prostredníctvom nástroja na správu súhlasov dostupného v e-shope.

Článok XIII.ŽIADOSŤ O NÁPRAVU A ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

1. Kupujúci má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi nimi vznikne spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo ak sa Kupujúci domnieva, že Predávajúci porušil jeho spotrebiteľské práva.
2. Žiadosť o nápravu môže Kupujúci zaslať najmä elektronicky na e-mailovú adresu objednavky@beerovo.sk alebo písomne na adresu sídla Predávajúceho.
3. Ak Predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, Kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.
4. Príslušným subjektom alternatívneho riešenia sporov je najmä Slovenská obchodná inšpekcia, ak na riešenie konkrétneho sporu nie je príslušný iný subjekt alternatívneho riešenia sporov. Ak je na riešenie sporu príslušných viacero subjektov, právo voľby, ktorému z nich návrh podá, má Kupujúci.
5. Aktuálny zoznam subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov a ďalšie informácie o alternatívnom riešení sporov sú zverejnené na webovom sídle Ministerstva hospodárstva Slovenskej republiky v sekcii Ochrana spotrebiteľa – Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov. Predávajúci zabezpečí, aby bol príslušný odkaz dostupný aj na webovom sídle e-shopu.
6. Ak Predávajúci odpovie na žiadosť o nápravu zamietavo, poskytne Kupujúcemu na trvanlivom médiu informáciu o príslušnom subjekte alebo subjektoch alternatívneho riešenia sporov.
7. Alternatívne riešenie sporu nemá vplyv na právo Kupujúceho obrátiť sa so svojím nárokom na príslušný súd.

Článok XIV.ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto VOP tvoria súčasť spotrebiteľskej zmluvy uzavretej prostredníctvom e-shopu.
2. Informácie poskytnuté Kupujúcemu pred odoslaním objednávky tvoria súčasť zmluvy v rozsahu ustanovenom právnymi predpismi a možno ich meniť iba v súlade so zákonom.
3. Predávajúci môže VOP meniť alebo dopĺňať. Na konkrétnu objednávku sa použije znenie VOP účinné v čase uzavretia príslušnej zmluvy.
4. Zmena VOP nemá spätný účinok na už uzavreté zmluvy.
5. Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nepoužiteľným, nemá to vplyv na ostatné ustanovenia. Namiesto neho sa použije príslušná zákonná úprava.
6. Žiadne ustanovenie týchto VOP nemožno vykladať spôsobom, ktorý by obmedzoval alebo vylučoval práva spotrebiteľa, ktorých sa podľa kogentných právnych predpisov nemožno vzdať.
7. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňa 01.09.2026.